Chcesz zwrócić zakupiony produkt?

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).

Jak należy tego dokonać?

1. Wypełnij formularz zwrotu

Formularz reklamacyjny znajduje się tutaj

Do przesyłki dołącz dowód zakupu (paragon/faktura) oraz uzupełniony i podpisany formularz zwrotu.

Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia od umowy), ale każda opinia jest przez nas mile widziana. Pomaga nam to konsekwentnie poprawiać jakość naszych produktów i usług.

2. Zapakuj i wyślij paczkę

O ile to możliwe, zwracane produkty umieść w opakowaniu, w którym otrzymałaś/otrzymałeś przesyłkę.

Produkt powinien być oryginalnie zapakowany (opakowanie producenta), powinien zawierać wszystkie metki oraz nie powinien nosić śladów użytkowania.

Samodzielnie dokonaj wysyłki firmą kurierską, bądź za pośrednictwem poczty polskiej. 

Zwrotu należy dokonać na adres:

EXXO Sp. z o.o.

Uczniowska 33

80-530 Gdańsk

z dopiskiem "Doughnut zwrot"

Pamiętaj, że nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem ani wysłanych do paczkomatów.

3. Zwrot pieniędzy


Termin zwrotu płatności może wynieść do 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru. 

Zwrot pieniędzy nastąpi na wskazany w formularzu numer rachunku. W przypadku płatności otrzymanych przez system Przelewy24, zwrotu dokonujemy przez system Przelewy24.