Każdy zakupiony w sklepie Doughnut produkt można reklamować z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od daty otrzymania produktu przez Konsumenta. Podstawę do zgłaszania reklamacji stanowi dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od Klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email jaki podał podczas składnia zamówienia lub telefonicznie na numer podany podczas składania zamówienia.

UWAGA: Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać za pośrednictwem poczty lub firm kurierskich. Nie przyjmujemy zwrotów/reklamacji dostarczanych osobiście. Nie odbieramy paczek wysłanych do Paczkomatów oraz nadanych za pobraniem.

Formularz reklamacyjny znajduje się tutaj

ADRES DO REKLAMACJI:

EXXO Sp. z o.o.

ul. Uczniowska 33

80-530 Gdańsk

z dopiskiem "REKLAMACJA"

Jeżeli Klient nie odbierze odrzuconej reklamacji w ciągu 3 miesięcy od otrzymania decyzji towar zostanie zutylizowany.